La pandemia de coronavirus ha dado a los proveedores de servicios de paquetería un fuerte impulso de crecimiento. Usted se beneficia directamente del auge del comercio en línea.
La gente ordenó muchos más envíos en línea en 2020 y 2021, ya sea porque las tiendas físicas estaban cerradas temporalmente durante el cierre o porque evitaron conducir hasta la ciudad por miedo al contagio, y todavía lo están evitando debido a la pandemia en curso.
Incluso antes del coronavirus, el sector ya había registrado récords: según la Asociación Federal de Logística de Paquetería y Urgente, el sector de mensajería, mensajería urgente y paquetería entregó en Alemania casi 2019 millones de envíos en 3,65.
En 2020, ya se habían enviado más de cuatro mil millones de paquetes y, para 2025, los expertos esperan un volumen de casi 5,7 mil millones de paquetes solo en este país.
La creciente digitalización es una oportunidad tanto para las empresas de paquetería como para sus clientes para hacer que los envíos sean lo más rápidos y cómodos posible, especialmente en vista del fuerte aumento del volumen.
Envío de paquetes: la digitalización facilita el envío
Con el proveedor Hermes, por ejemplo, los usuarios pueden enviar sus paquetes sin necesidad de utilizar una impresora o dinero en efectivo. Más información está disponible en myhermes.de.
Y así es como funciona en sólo unos pocos pasos:
1. Si desea enviar un paquete pero no dispone de una etiqueta de paquete o de una impresora a mano, puede utilizar la “Etiqueta de paquete móvil” y pagar directamente en línea si lo desea, o como de costumbre, en efectivo cuando lo deje en la oficina de paquetería.
Esta etiqueta de paquete se puede crear a través de la aplicación o el sitio web del proveedor.
2. El remitente puede utilizar la calculadora de costos de envío para conocer la clase de paquete y el precio del envío.
3. La “Etiqueta Móvil de Paquetería” es completamente digital. Después de la reserva, el remitente recibe un código QR en la aplicación o por correo electrónico, que simplemente tiene que mostrar al dejar el paquete en la oficina de paquetería.
El operador de la tienda escanea el código QR directamente desde el teléfono inteligente o la tableta e imprime la etiqueta del paquete para el remitente.
Envío de paquetes: la digitalización facilita el envío
4. El remitente puede comprobar el estado del envío de su paquete en cualquier momento a través del seguimiento del envío en el sitio web o la aplicación.
Los usuarios de la aplicación también pueden recibir notificaciones de entrega mediante notificaciones push para que siempre sepan cuándo llegará el paquete al destinatario.
5. Se incluye la responsabilidad y el seguimiento del envío para el remitente, así como un envío neutral en emisiones de CO2 mediante compensación.
