コロナパンデミックにより、宅配サービス業者は急成長を遂げた。オンライン取引の急成長から直接利益を得ることができます。
2020年と2021年には、ロックダウン中に実店舗が一時的に閉店していたことや、感染を恐れて市内へのドライブを避けたこと、そして現在もパンデミックが続いていることから、人々はオンラインでの配送をはるかに多く注文した。
コロナ以前から、業界は記録を更新し続けていた。連邦小包・速達物流協会によると、ドイツの宅配便、速達、小包サービス業界は2019年に約3,65億XNUMX万件の荷物を配送した。
2020年にはすでに2025億個を超える荷物があり、専門家は5,7年までには国内だけで荷物の量がXNUMX億個近くに達すると予想しています。
デジタル化の進展は、特に荷物量の急増を考慮すると、小包配送会社とその顧客の両方にとって、配送を可能な限り迅速かつ便利にする機会となります。
たとえば、プロバイダーの Hermes を使用すると、ユーザーはプリンターや現金を使用せずに荷物を送ることができます。詳細については、myhermes.de をご覧ください。
わずか数ステップで次のように動作します。
1. 荷物を送りたいが荷物ラベルやプリンターが手元にない場合は、「モバイル荷物ラベル」を使用して、希望に応じて直接オンラインで支払うか、荷物販売店に荷物を持ち込むときに通常どおり現金で支払うことができます。
この荷物ラベルは、アプリまたはプロバイダーの Web サイトから作成できます。
2. 送信者は送料計算機を使用して、荷物のクラスと発送料金を調べることができます。
3. 「モバイル荷物ラベル」は完全にデジタル化されています。予約後、送り主はアプリまたは電子メールで QR コードを受け取り、宅配便販売店で荷物を預ける際にそのコードを見せるだけです。
ショップのオペレーターはスマートフォンやタブレットから直接 QR コードをスキャンし、送り主用の荷物ラベルを印刷します。
4. 送り主は、ウェブサイトまたはアプリの発送追跡を通じて、いつでも荷物の発送状況を確認できます。
アプリのユーザーはプッシュ通知で配達通知を受け取ることもできるので、荷物が受取人にいつ届くかを常に把握できます。
5. 送り主に対しては責任と発送追跡が含まれ、補償による CO2 ニュートラルな発送も含まれます。
Shots Magazine / © 写真: djd、Hermes Germany / 出典: djd
