Pandemia koronawirusa spowodowała gwałtowny wzrost firm świadczących usługi kurierskie. Korzystasz bezpośrednio z boomu handlu online.
Ludzie zamawiali znacznie więcej przesyłek online w latach 2020 i 2021, ponieważ albo sklepy stacjonarne były tymczasowo zamknięte z powodu lockdownu, albo unikali wjazdu do miasta z obawy przed zakażeniem – i nadal tego unikają z powodu trwającej pandemii.
Już przed pandemią koronawirusa branża biła rekordy: według Federalnego Stowarzyszenia Logistyki Paczkowej i Ekspresowej w Niemczech w 2019 roku dostarczono prawie 3,65 miliarda przesyłek.
W 2020 r. wysłano już ponad cztery miliardy paczek, a eksperci spodziewają się, że do 2025 r. w samym tylko kraju wolumen przesyłek wyniesie prawie 5,7 miliarda.
Rosnąca digitalizacja stanowi szansę zarówno dla firm kurierskich, jak i ich klientów, aby dostarczyć przesyłkę tak szybko i wygodnie, jak to możliwe, szczególnie w obliczu gwałtownego wzrostu wolumenu przesyłek.
Wysyłka paczek – digitalizacja ułatwia wysyłanie
Przykładowo, dzięki usłudze Hermes użytkownicy mogą wysyłać paczki bez użycia drukarki i gotówki. Więcej informacji znajdziesz na stronie myhermes.de.
A oto jak to działa w kilku krokach:
1. Jeśli chcesz wysłać paczkę, ale nie masz pod ręką etykiety na paczki ani drukarki, możesz skorzystać z „Mobilnej etykiety na paczki” i zapłacić bezpośrednio online, jeśli chcesz – lub, jak zwykle, gotówką przy nadawaniu paczki w punkcie paczkowym.
Etykietę przesyłki można utworzyć za pomocą aplikacji lub strony internetowej dostawcy.
2. Nadawca może skorzystać z kalkulatora kosztów wysyłki, aby dowiedzieć się, jaką klasę paczki i jaką cenę za nią zapłaci.
3. „Mobilna etykieta paczkowa” jest całkowicie cyfrowa. Po dokonaniu rezerwacji nadawca otrzymuje kod QR w aplikacji lub e-mailem, który wystarczy okazać podczas nadawania przesyłki w punkcie paczkowym.
Operator sklepu skanuje kod QR bezpośrednio ze smartfona lub tabletu i drukuje etykietę przesyłki dla nadawcy.
Wysyłka paczek – digitalizacja ułatwia wysyłanie
4. Nadawca może w każdej chwili sprawdzić status wysyłki swojej paczki za pośrednictwem śledzenia przesyłki na stronie internetowej lub w aplikacji.
Użytkownicy aplikacji mogą również otrzymywać powiadomienia o dostarczeniu przesyłki za pośrednictwem powiadomień push, dzięki czemu zawsze będą wiedzieć, kiedy paczka dotrze do odbiorcy.
5. W cenie jest odpowiedzialność nadawcy i śledzenie przesyłki, a także rekompensata za wysyłkę neutralną pod względem emisji CO2.
