A pandemia do Coronavírus deu aos provedores de serviços de encomendas um forte impulso de crescimento. Você se beneficia diretamente do boom do comércio online.
As pessoas pediram muito mais remessas on-line em 2020 e 2021, seja porque as lojas físicas foram temporariamente fechadas durante o bloqueio ou porque evitaram dirigir até a cidade por medo de infecção - e ainda estão evitando por causa da pandemia em andamento.
Mesmo antes do Coronavírus, o setor já batia recorde após recorde: de acordo com a Associação Federal de Logística de Encomendas e Expresso, o setor de serviços de entrega expressa e encomendas na Alemanha entregou quase 2019 bilhões de remessas em 3,65.
Em 2020, já havia mais de quatro bilhões de encomendas – e até 2025, os especialistas já esperam um volume de quase 5,7 bilhões de encomendas somente neste país.
O aumento da digitalização é uma oportunidade tanto para as empresas de entrega de encomendas quanto para seus clientes de tornar o envio o mais rápido e conveniente possível, especialmente em vista do aumento acentuado do volume.
Envio de encomendas – a digitalização facilita o envio
Com o provedor Hermes, por exemplo, os usuários podem enviar seus pacotes sem usar uma impressora ou dinheiro. Mais informações estão disponíveis em myhermes.de.
E é assim que funciona em apenas alguns passos:
1. Se você quiser enviar uma encomenda, mas não tiver uma etiqueta de encomenda ou impressora à mão, você pode usar a “Etiqueta de encomenda móvel” e pagar diretamente on-line, se desejar – ou, como de costume, em dinheiro quando você a deixar na loja de encomendas.
Esta etiqueta de encomenda pode ser criada através do aplicativo ou do site do provedor.
2. O remetente pode usar a calculadora de custos de envio para descobrir a classe do pacote e o preço do envio.
3. O “Mobile Parcel Label” é totalmente digital. Após a reserva, o remetente recebe um código QR no aplicativo ou por e-mail, que ele só precisa apresentar ao entregar o pacote na loja de entregas.
O operador da loja escaneia o código QR diretamente do smartphone ou tablet e imprime a etiqueta da encomenda para o remetente.
Envio de encomendas – a digitalização facilita o envio
4. O remetente pode verificar o status de envio do seu pacote a qualquer momento por meio do rastreamento de envio no site ou aplicativo.
Os usuários do aplicativo também podem receber notificações de entrega por meio de notificação push para que sempre saibam quando o pacote chegará ao destinatário.
5. A responsabilidade e o rastreamento da remessa estão incluídos para o remetente, assim como o envio neutro em CO2 por meio de compensação.
