Die mächtige US-amerikanische Verbraucherorganisation Consumer Reports (CR) hat Teslas Model 3 von der Liste der empfehlenswerten Fahrzeuge gestrichen, nachdem Mitglieder im Rahmen der jährlichen Befragung durch die Organisation zahlreiche Mängel gemeldet haben. Bei dieser Umfrage wertete die 1936 gegründete Organisation die Daten von insgesamt rund 470.000 Fahrzeugen aus.
„Obwohl Tesla-Modelle bei den Tests von Consumer Reports gute Ergebnisse und auch bei der Zufriedenheit der Besitzer einige Bestnoten erreichten, war die Zuverlässigkeit nach den Beobachtungen unserer Mitglieder alles andere als konstant. Deshalb haben wir unsere Empfehlung geändert“, erklärt Jake Fisher, Auto-Cheftester bei Consumer Reports.
Die Entscheidung der Verbraucherorganisation steht auf den ersten Blick im starken Gegensatz zu den teilweise euphorischen Beurteilungen der Tesla-Kunden. „Wenn eine Marke wie Tesla eine derart begeisterte Gemeinde um sich schart, übersehen die Besitzer gerne einige Dinge. Wir haben das auch schon bei anderen Fahrzeugen wie dem Jeep Wrangler und der Chevrolet Corvette erlebt“, beschreibt Fisher diesen Widerspruch.
Tesla Model 3
Unter anderem beklagten sich die Besitzer des Model 3 immer wieder über den Monitor, der, so ein CR-Mitglied, „sich plötzlich so verhielt, als ob ihn jemand an verschiedenen Punkten schnell hintereinander berührt hatte. Dadurch wurde Musik unvermittelt mit voller Lautstärke abgespielt, die Karte im Navigationssystem veränderte den Maßstab und sie begann zu schwanken“.
Einige Tesla-Besitzer beklagten sich zudem über Risse in der Heckscheibe und Verarbeitungsdefizite im Innenraum. Das hatten die CR-Tester bereits selbst erlebt. Nach einer kalten Nacht entwickelte der Testwagen einen großen Riss in der Heckscheibe. Probleme mit der Elektronik, Lackierung und den Verkleidungen im Innenraum sowie dem Fahrwerk wurden ebenfalls berichtet.
Tesla Model 3
Ein Tesla-Sprecher erklärte, man habe die angesprochenen Mängel inzwischen abgestellt. „Wir nehmen die Reaktionen unserer Kunden sehr ernst und stellen die Mängel ab, sobald wir davon hören.“ Mit dem Model 3 verliert jetzt das zweite Tesla-Modell den Segen der mächtigen US-Verbraucherorganisation.
Bereits im vergangenen Oktober wurde das Model S aus der Liste der empfehlenswerten Fahrzeuge wegen Problemen mit dem Fahrwerk gestrichen. Das Model X kam erst gar nicht auf diese Liste. Vor allem die Flügeltüren des elektrisch angetriebenen SUV’s bereiteten den CR-Mitgliedern Probleme.
Damit befindet sich kein Tesla-Modell mehr unter den in den USA stark beachteten Kaufempfehlungen. Doch am Ende gibt es zumindest auch eine gute Nachricht für Tesla: Der Elektroantrieb bereitete nur wenige Probleme.
